JKF24h購物-送達規範

宅配

宅配取貨上午訂明日取貨服務說明

於中午12點(12:00)以前下單且完成付款,即可於隔日後送達全國臺灣本島區域[訂購時間超過中午12點(12:00),EX:12:01完成付款之訂單視同隔日訂購]。

上午12:00以前下單,完成付款且訂單成立,即可於隔日到貨

(訂購時間超過上午12:00則視同隔日訂購),EX:上午12:01完成付款之訂單視同隔日訂購)。

週五中午12點~週日中午12點訂單將順延一日送達,影響範圍與預計送達日請見下表紅框

訂單成立區間到貨日
周一中午12點~周二中午12點周三
周二中午12點~周三中午12點周四
周三中午12點~周四中午12點周五
周四中午12點~周五中午12點周六
周五中午12點~周六中午12點隔周一
周六中午12點~ 周日中午12點隔周二
周日中午12點~周一午12點周二

其他【JKF24h購物】系統判定為疑似異常之訂單,為確認與維護您的權益,【JKF24h購物】將進行確認後才算成立訂單。

商品異常、配送破損、…等相關問題產生時,因需等待您回饋部分資訊或由【JKF24h購物】客服人員介入處理,相關資訊確認無誤後才算成立訂單。

不適用範圍:

  1. 訂單內含無現貨庫存商品、預購商品、票務網商品或轉廠商寄出的商品。
    配送地點為:所有外島離島地區(澎湖、金門、馬祖、小琉球、綠島、蘭嶼),北部至中南部及部分偏遠地區 (花東、阿里山等)與公共設施(學校、醫院、火車站、捷運站等)不在本服務承諾內。
  2. 訂購時間超過上午12點,視同隔日訂貨。
  3. 如遇颱風地震天災等不可抗力因素,或系統設備維護,倉儲調整、盤點及貨運異常等情況時,出貨時間將順延,不在本服務承諾內。

若金流選擇ibon(超商代碼)付款需待付款完成後訂單才算成立,請於上午12:00以前完成繳費流程。

若金流選擇信用卡付款,為維護您的交易安全,部分訂單需與發卡銀行確認後才算成立訂單。

其他【JKF24h購物】系統判定為疑似異常之訂單,為確認與維護您的權益,【JKF24h購物】將進行確認後才算成立訂單。

例外說明:

如遇颱風地震天災等不可抗力因素,或系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況時,出貨時間將順延,不在本服務承諾內。

無現貨庫存商品、預購商品、特殊商品或轉單由廠商直接配送的商品不在本服務承諾之範圍。

若您使用信用卡首次刷卡消費,由於需與銀行核對持卡人資料,可能須多花點時間待銀行確認資料正確,故不在本服務承諾之範圍。

若您選擇信用卡付款消費,基於交易安全,部分訂單我們需與銀行核對持卡人資料,可能須多花點時間待銀行確認資料正確,故不在本服務承諾之範圍。

若您的訂單因任何條件被系統判定為疑似異常訂單,為維護您的權益,【JKF24h購物】將進行訂單確認後才算成立訂單,故不在本服務承諾之範圍。

如宅配物流端因聯繫消費者未果,導致包裹延遲送達,故不在本服務承諾之範圍。

端午、中秋、春節期間(三節)及貨物流量大時,故不在本服務承諾之範圍。

補償方案:

  • (1)商品出貨後,【JKF24h購物】會主動發送訂單成立通知簡訊至您的手機,該筆交易如遇收貨人資料不完整、 訂單異動、會員個人因素辦理退貨、退款、逾期未領取,或是指定門市因故無法服務時,皆不另作補償。
  • (2)如會員訂購條件均符合以上狀況、然未能於隔日中午12點後順利取貨者順利抵達指定取貨地點時,您可以於平台首頁聯繫官方客服,客服將協助處理,確認補償條件成立後會發送一個免運代碼給會員。
  • (3)若有其他疑問或欲確認之處,請聯繫官方客服
  • (4)本補償方案自即日起開始實施,【JKF24h購物】保留修改、更正與接受訂單與否之權利。